Términos y Condiciones de Servicio

1. Responsabilidad sobre Pérdidas y Daños

ShipFastGT no asume responsabilidad alguna por pérdidas corporales, mermas o daños materiales sufridos en envíos que no hayan sido previamente asegurados, cuando dicha reclamación exceda el valor límite de $50.00 USD.

2. Declaración y Retención por el SAT

ShipFastGT no se hace responsable bajo ninguna circunstancia en caso de que la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) de Guatemala proceda al decomiso, retención o ajuste impositivo de un paquete debido a una declaración incorrecta, inexacta o nula. Es responsabilidad exclusiva del remitente proporcionar información veraz, comercial y detallada del contenido.

Todo paquete procesado en nuestro sistema debe alinearse estrictamente con las regulaciones fiscales de la República de Guatemala, siendo el cliente el único responsable de asegurar dicho cumplimiento legal.

3. Seguros de Envío

Se recomienda e insta firmemente a todos los usuarios a asegurar sus mercancías por el valor total real de factura de los contenidos. La contratación del seguro complementario debe completarse e informarse obligatoriamente antes de que el paquete sea despachado desde nuestras bodegas en el extranjero.

ShipFastGT ofrece coberturas y pólizas adicionales opcionales, las cuales deben ser expresamente solicitadas y aprobadas al momento de programar el ingreso físico de la carga.

4. Restricciones de Contenido

Queda estrictamente prohibido el transporte de artículos catalogados como ilegales, peligrosos, explosivos o restringidos por las normativas aduaneras de los países de origen, tránsito o por la legislación interna de la República de Guatemala.

ShipFastGT mantiene la facultad absoluta de inspeccionar, rechazar o retener cualquier paquete que, según su criterio operativo, infrinja la seguridad colectiva o viole las políticas corporativas vigentes.

5. Procesos de Envío y Entrega

Nuestra organización se compromete a ejecutar los procesos logísticos de traslado de manera ágil y segura. No obstante, los tiempos de tránsito provistos son de carácter estimado, pudiendo variar debido a factores logísticos internacionales, inspecciones de aduana o contingencias viales ajenas.

Es obligación del usuario suministrar datos de entrega exactos y completos. ShipFastGT no asumirá costos ni responsabilidades por demoras o fallos en la entrega derivados de información incorrecta provista por el cliente.

6. Tarifas y Ajustes de Costo

Con el objetivo de garantizar tarifas competitivas, justas y transparentes, ShipFastGT somete cada envío a dos filtros de verificación física y volumétrica previos a la emisión del costo final. Este control de calidad garantiza la exactitud de los cobros y puede derivar en un reajuste en el precio según los hallazgos métricos del paquete. De existir alguna diferencia, el reajuste se verá reflejado y desglosado en la factura correspondiente.

Se ejecutará un procedimiento de reempaque automatizado en aquellas mercancías cuya relación entre volumen y peso real resulte desproporcionada, con la finalidad de optimizar la densidad de la carga durante el transporte internacional. Si el cliente rechaza explícitamente el reempaque de su paquete, la tarifa se calculará con base en el peso volumétrico total del embalaje original, debido al mayor espacio que ocupa en los contenedores.

7. Política de Pagos

La totalidad de las tarifas por conceptos de fletes, servicios logísticos, aranceles y seguros complementarios debe ser cancelada en su totalidad de manera previa al retiro, despacho o entrega final de los paquetes.

Los clientes se comprometen a mantener sus cuentas corrientes solventes para mitigar retenciones preventivas en el flujo de su mercadería.

8. Limitaciones de Responsabilidad

ShipFastGT queda totalmente exonerada de responsabilidades por demoras operativas derivadas de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, disposiciones o cierres gubernamentales, huelgas generales o fallos logísticos de aerolíneas y navieras externas.

En el caso comprobado de incidentes que involucren paquetes asegurados, la responsabilidad de compensación económica se limitará estrictamente al valor comercial declarado en la póliza contratada.

9. Procedimientos en Caso de Incidencias

Para reportar un siniestro por pérdida o avería física, el usuario cuenta con un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega efectiva o estimada del envío.

La reclamación formal deberá ser remitida por los canales oficiales acompañada de los soportes probatorios indispensables (facturas comerciales legítimas de compra, registros fotográficos del estado del embalaje, etc.) para iniciar la respectiva auditoría interna.

10. Modificaciones de Términos y Condiciones

ShipFastGT se reserva el derecho exclusivo de enmendar, actualizar o modificar las presentes normativas contractuales en cualquier momento. Cualquier actualización será notificada oportunamente a los clientes y publicada con acceso irrestricto en nuestro sitio web oficial.

11. Aceptación de Términos y Jurisdicción

El uso activo del casillero o la contratación de los servicios de transporte de ShipFastGT constituye una aceptación lisa y llana de todas las condiciones aquí expuestas.

Mediante esta aceptación, el cliente renuncia de forma expresa a interponer acciones judiciales o demandas en contra de ShipFastGT por reclamos que superen el límite de $50.00 USD en mercancías no aseguradas, incidencias con el SAT o cualquier supuesto previamente regulado en este contrato.

Cualquier diferencia en la interpretación o ejecución de este documento se someterá formal y exclusivamente a las leyes y tribunales competentes de la República de Guatemala.